Rückgaberecht und Widerruf
Stand: 15. Januar 2025
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Ausübung des Widerrufsrechts
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns:
Gipher Premium Ausstattung GmbH
Maximilianstraße 47
80539 München, Deutschland
E-Mail: [email protected]
Telefon: +49 89 4521 8930
mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Widerrufsfrist
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Rücksendung der Ware
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben.
Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Rücksendekosten
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Bei großen oder schweren Möbelstücken organisieren wir gerne die Abholung gegen eine Gebühr von 99,00 €.
Wertersatz
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Ausschluss des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei:
- Verträgen zur Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind
- Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde
Garantie und Gewährleistung
Gesetzliche Gewährleistung
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Die Gewährleistungsfrist beträgt zwei Jahre ab Erhalt der Ware.
Herstellergarantie
Viele unserer Produkte verfügen über eine erweiterte Herstellergarantie. Die genauen Garantiebedingungen entnehmen Sie bitte den Produktinformationen oder der mitgelieferten Garantiekarte.
Umtausch
Sollten Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sein, bieten wir Ihnen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt die Möglichkeit eines kostenlosen Umtauschs an (ausgenommen Sonderanfertigungen).
Voraussetzungen für einen Umtausch:
- Die Ware muss sich in einwandfreiem, unbenutztem Zustand befinden
- Originalverpackung und alle Zubehörteile müssen vorhanden sein
- Rechnung oder Kaufbeleg muss vorgelegt werden
Beschädigte oder fehlerhafte Ware
Sollten Sie beschädigte oder fehlerhafte Ware erhalten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend:
- Innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt
- Mit Fotos der Beschädigung
- Mit Angabe der Bestellnummer
Wir werden umgehend für Ersatz sorgen oder eine vollständige Rückerstattung vornehmen.
Kontakt für Rücksendungen
Bei Fragen zu Rücksendungen oder Umtausch kontaktieren Sie bitte unser Kundenservice-Team:
E-Mail: [email protected]
Telefon: +49 89 4521 8930
Mo-Fr: 9:00 - 18:00 Uhr